特定商取引法に基づく表示


販売業者名 株式会社希乃屋
販売責任者 鈴木優子
所在地 158 - 0097 東京都 世田谷区用賀 3-22-9
電話番号 0570-783-503
FAX番号 03-6730-1674 ※身分証明書提出受付専用番号
メールアドレス support@kinoya.shop
サイト名 希乃屋ショップ
ホームページURL https://kinoya.shop/
販売価格
各商品ページにてご確認ください。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
重要なお知らせ
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の 拡大を防ぐため弊社では完全リモートワーク(テレワーク)を実施しております。
そのためお客様のサポート業務をLINE経由にて行っております。
LINEをご利用いただいていないお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けますと幸いです。
現在LINEを使用していない方は下記をタップしてLINEをダウンロードしてくださいませ。

LINEダウンロード説明ページ

※LINEが使えないお客様は【希乃屋ショップお問い合わせ】もしくはsupport@kinoya.shopまでメールにてご連絡お願い致します。内容を確認の上、適宜対応をさせて頂きます。メールでお問合せ頂く場合は必ずお名前・電話番号・商品ご注文番号を記載頂きますようお願い申し上げます
商品以外の 必要代金
消費税(10%)
送料(880円)5980円以上無料 ※定期購入の場合は毎回無料
NP後払い手数料 330円(税込)
代引手数料 330円(税込)
お支払方法
■NP後払い決済に関して
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
後払い手数料:330円(税込)

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。


■クレジットカード決済
定期コースにてオーソリーエラーが発生した場合、メールにてご連絡をいたしますので、マイページよりクレジットカードの変更を行いご連絡をお願いいたします。

■Amazon Pay(アマゾンペイ)
住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が自動的に表示されます。
定期コースの休止・解約について
定期コースの休止・解約は、商品お届け予定日の10日前までを「休止・解約期間」としてます。

希乃屋SHOPオートメーションサポート「0570-783-503」にて承ります。
お手紙等での解約はお受けしておりません。
「休止・解約期間」を過ぎている場合、次回お届け予定分のお受け取り後の解約となります。尚、商品お届け予定日はマイページにてご確認頂けます。

やむを得ない理由(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはお電話・メール・FAXでの解約も受け付けております。その際は不正注文防止のため(※2)の提示が必須になりますのでご了承くださいませ。

解約手続きの際に10のアンケートをお願いしております。
ご協力のほど、宜しくお願いします。
※解約期間を過ぎてご連絡された場合、商品が未到着であってもお支払いの対象となりますのでご注意ください。
※トラブル防止のため、LINE以外でのご連絡は受理することが出来かねます。
※購入回数の制限はございません。
※定期購入解約時に違約金等は発生いたしません。
※定期商品を複数ご購入ご希望の場合、別々でご注文をお願い致します。
※2回目以降、1本でのお届けをご希望の場合、6,039円(税込)となります。

【解約または休止方法】
・手順①
希乃屋SHOPオートメーションサポート「0570-783-503」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをお受け取りください。
※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません
↓
・手順②
「【解約・休止専用】LINE」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「ご購入時のお名前・ご購入時の電話番号」を 入力し解約・休止エントリーフォームをお受け取りください。リッチメニューの表示が変わり「解約・休止エントリーフォーム」がLINEにて出現します。 そのままエントリーフォームの記入をしていただき解約・休止の申し込みを完了してください。
※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください
↓
・手順③
申し込みいただいた解約・休止エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00~17:00となります。 ※平日10:00~17:00以外(土日祝日休み)に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約・休止の受け付け日】になります
↓
・手順④
「【解約・休止専用】LINE」にて弊社より「解約・休止受付完了」のメッセージをお送りします。 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約・休止」が完了となります。 ※解約・休止エントリーフォームに不備があった際は 「【解約・休止専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由をお送りしますので再度解約・休止の申請をしてください。

(※1)
・LINEをインストールできない携帯端末
・携帯を持っていない

(※2)
初回割引キャンペーンはお1人様1個の注文となっております。
そのため、お電話・メール・FAXでの解約は「お名前」と「ご住所」を確認させていただきますので予めご了承くださいませ。
(LINE解約の際は1番号、1LINEアカウントの為ご本人様確認不要となります)

メール添付もしくはFAXにてお受けしております。

ご提出の際、ご購入時の「ご住所」「お名前」が確認できれば、他の情報・詳細等は黒ペン等で塗りつぶしていただいてかまいません。

例)
・運転免許証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
・写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)等

※本人確認以外に使用しません。ご安心下さい。
支払期限
■代金引換
商品到着時にお支払い下さい。

■後払い
請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。
引渡し時期
後払い・クレジット与信OKの場合及び代金引換に関しては5営業日以内に発送いたします。
※年末年始、その他連休はこの限りではありません。
返品・交換 について
ご注文完了後、お客様都合でのキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。

※商品は初期不良に限り良品と交換致します。到着後3日以内にご連絡下さい。3日を過ぎた場合はいかなる返品・交換も承りかねます。
※商品発送後にお客様都合での受取拒否・長期不在・住所不明等で商品が返送された場合、キャンセル料として3,300円(税込)+商品代金の半額(税込)を頂戴いたします。再送ご希望の場合は往復送料1,620円(税込)をご請求させていただきます。

また、着払い(送料弊社負担)の場合、受取拒否とさせていただきます。お客様が往復の送料をご負担することとなりますのでご注意ください
転売禁止について
当店では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
これらに反した場合には、当店に発生した損害について転売者または譲渡者が賠償するものとします。
転売された商品により発生した健康被害の損害、風評被害などの損害についても転売者または譲渡者が賠償するものとします。

転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
転売されている商品は保管期間によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
転売された商品により発生した健康被害の損害、風評被害などの損害についても転売者または譲渡者に賠償請求いたします。
いたずら注文・なりすまし注文について
いたずら注文・なりすまし注文などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、 個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、 関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
また、いたずら注文者・なりすまし注文者は、当店や第三者に与えた損害を賠償するものとし、 当店は、当該注文者を特定の上、損害賠償請求いたします。
※重要※
架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用して注文した場合。
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。